Key Account Manager

Descripción del Cargo:

Empresa transnacional dedicada a la fabricación y venta, de equipos y repuestos para la Minería, requiere contratar los servicios de un profesional Ingeniero titulado de las carreras de Ingeniería Mecánica, Electricidad o Ingeniería Industrial para el puesto de Key Account Manager.

Funciones:

• Promover el desarrollo y comercialización de los repuestos de todas las líneas, así como de obtener cualquier necesidad y/o requerimiento de servicios y equipos de Metso.
• Realizar visitas periódicas a las instalaciones de los clientes para identificar, conocer y captar sus necesidades, requerimientos.
• Realizar el seguimiento, control y administración del sistema de reclamo de los clientes.
• Coordinar la ejecución y envío de las propuestas, ofertas, descuentos y otros con las Coordinadoras de ventas y Jefe de Gestión Comercial.
• Desarrollar nuevos clientes o mercados.
• Elaborar planes de visitas coordinados con el Jefe de Gestión Comercial.
• Cumplir con el plan de visitas rutinarias y programadas hacia los clientes estratégicos y claves (Platinum y Gold).
• Presentar Plan de Trabajo por cada viaje.
• Hacer seguimiento en tiempo real de las cotizaciones y órdenes de compra.
• Diseñar programas de lealtad de acuerdo a cada tipo de cliente.
• Diseñar y construir una base de datos de los principales funcionarios / representantes de los clientes.
• Realizar estudios de mercado y de la competencia.
• Promover el trabajo integrador con los product specialists.
• Actualizar permanentemente la base de datos de equipos por cliente y territorios.
• Cumplir con la meta de ventas establecidas para la zona asignada.
• Canalizar los requerimientos del cliente con las personas responsables de las líneas o productos no relacionados con los repuestos, servicios y equipos.
• Apoyar en la administración e implementación de acciones de mejora y correctivas del programa de satisfacción del cliente.
• Coordinar con el área de servicios cuando la venta de un repuesto esté relacionada con un servicio o este sea parte de la venta del repuesto.

Requisitos:

• Título Universitario de Ingeniería Mecánica, Electricidad o Ingeniería Industrial.
• Experiencia 5 años de experiencia laboral en el puesto o desempeñando funciones similares.
• Inglés a nivel intermedio de preferencia, Estudios de Marketing y/o Ventas, Computación a nivel intermedio.