Coordinador de Servicio Técnico

Descripción del Cargo:

Empresa relacionada con la minería se encuentra en la búsqueda de un profesional altamente calificado y con potencial para el puesto de Coordinador de Servicio Técnico.

Funciones:

• Coordinar de forma directa las peticiones de servicio de los clientes.
• Comunicar su progreso en forma puntual y proactiva al cliente.
• Controlar y coordinar la asignación de recursos (personal técnico de su zona de responsabilidad) para la ejecución de los servicios solicitados.
• Vigilar y Maximizar la eficiencia de la ejecución de los servicios programados en función de la carga de trabajo y los recursos disponibles (eficiencia de uso de los técnicos).
• Brindar soporte al staff técnico para la ejecución de los servicios solicitados (documentación de ingreso, seguros, alquileres, etc.).
• Brindar soporte en las estimaciones de costos del servicio en conjunto con el administrador y representante comercial asignado al cliente.
• Realizar las tareas administrativas intrínsecas al puesto (control de gastos de servicio, tareo de los técnicos…).
• Hacer el seguimiento del estado de las OPs (estado de los repuestos, entrega de los mismos. Etc.),  de los clientes de su zona.
• Recibir la documentación relacionada con la OP (liquidaciones, horas utilizadas, etc.) y confirmar el cierre y la facturación de las mismas al administrador de servicios.

Requisitos:

• Bachiller o Titulado en Ingeniería Industrial, Civil, Mecánica o Mecánica Eléctrica, o conocimientos técnicos a nivel industrial o mecánico (rubro compresores o maquinaria deseable, SENATI, etc.).
• Experiencia mínima de 3 años en puestos similares en empresas de servicios.
• Conocimientos de los principios y lógica de la planificación de recursos y tiempos.
• Conocimientos de planeamiento y organización de equipos (carga VS disponibilidad) y manejo de ratios de eficiencia.
• Dominio de Ingles de nivel Intermedio-Avanzado (hablado y escrito).
• Domino de Ms. Office a nivel usuario especialmente Excel, Lotus Notes. Deseable conocimientos en programas de planificación tipo MS. Project, AS-400, SAP, etc.
• Conocimientos de estándares de PMI.
• Licencia de conducir.
• Persona ordenada, dinámica, proactiva y extrovertida.